Polityka prywatności

Wersja 1.0 — 27 października 2025 r.

Hanna Maison („my”, „nas”, „nasza firma”) jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innych obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

1. Dane osobowe, które przetwarzamy

Przetwarzamy dane osobowe, ponieważ korzystasz z naszych usług i/lub samodzielnie przekazujesz nam swoje dane. Możemy przetwarzać następujące informacje:

  • imię i nazwisko

  • płeć / forma zwrotu

  • adres zamieszkania lub dostawy

  • numer telefonu

  • adres e-mail

  • dane dotyczące płatności i zamówień

  • inne dane przekazywane dobrowolnie (np. poprzez założenie konta, formularz kontaktowy, rozmowę telefoniczną)

  • dane dotyczące aktywności na naszej stronie internetowej

  • dane o zachowaniach użytkownika w Internecie (jeśli stanowią część sieci reklamowej)

Dane dzieci

Nasza strona nie ma na celu zbierania danych osób poniżej 16 roku życia bez zgody rodzica lub opiekuna. Jeśli uważasz, że doszło do takiej sytuacji, skontaktuj się z nami: support@hannamaison.nl — natychmiast usuniemy te dane.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Cel Podstawa prawna (RODO)
Realizacja zamówienia i płatności Art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy
Wysyłka newslettera i ofert marketingowych Art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda; lub lit. f – prawnie uzasadniony interes
Informowanie o zmianach usług/produktów Art. 6 ust. 1 lit. b lub f
Utworzenie i obsługa konta użytkownika Art. 6 ust. 1 lit. b
Dostawa towarów i świadczenie usług Art. 6 ust. 1 lit. b
Analiza zachowań użytkowników w celu ulepszania usług Art. 6 ust. 1 lit. a lub f
Wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych) Art. 6 ust. 1 lit. c

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne wobec osób.

3. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji powyższych celów:

  • dane księgowe i fakturowe – 7 lat (obowiązek podatkowy)

  • dane konta – do momentu usunięcia konta, maks. 24 miesiące po ostatniej aktywności

  • korespondencja z klientem – 24 miesiące

  • zgody marketingowe – do momentu cofnięcia zgody

  • dane z plików cookie – zgodnie z czasem ich ważności określonym w Polityce Cookies

4. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim. Udostępniamy je jedynie wtedy, gdy:

  • jest to konieczne do realizacji umowy (np. firmom kurierskim, dostawcom płatności, hostingu, platformom marketingowym);

  • wymaga tego przepis prawa;

  • wyraziłeś zgodę (np. na personalizowane reklamy w Mediach Społecznościowych).

Z każdym podmiotem przetwarzającym dane w naszym imieniu zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, np. Standardowe Klauzule Umowne UE.

5. Pliki cookies

Używamy plików cookie funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych (po uzyskaniu Twojej zgody).
Cookies umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętują ustawienia i pozwalają nam analizować ruch w celu personalizacji treści oraz reklam.

Zgody można w każdej chwili cofnąć lub zmienić w ustawieniach przeglądarki albo za pośrednictwem naszego baneru cookie.
Szczegóły znajdziesz w Polityce Cookies.

6. Marketing SMS

Po zapisaniu się do komunikacji SMS otrzymasz wiadomości dotyczące zamówień i ofert promocyjnych.
Dane przekazujemy dostawcy naszego systemu SMS (np. SMSBump Inc. (Yotpo)).
Wypisać się możesz, wysyłając wiadomość „STOP” lub korzystając z linku rezygnacji.
Koszty wiadomości lub transmisji danych mogą być naliczane przez Twojego operatora.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).

Wnioski można kierować na adres: support@hannamaison.nl.
W celu potwierdzenia tożsamości możemy poprosić o dokument potwierdzający (z zasłoniętym numerem BSN/PESEL i zdjęciem).
Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Masz również prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

8. Bezpieczeństwo danych

Chronimy dane osobowe przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, takich jak: szyfrowanie (TLS/HTTPS), kontrola dostępu, monitorowanie systemów, kopie zapasowe i regularne przeglądy bezpieczeństwa.

9. Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana.
Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie www.hannamaison.nl.
O istotnych zmianach poinformujemy Cię za pośrednictwem strony internetowej lub pocztą e-mail.