Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy – Hanna Maison

W Hanna Maison dokładamy wszelkich starań, abyś była w pełni zadowolona ze swojego zakupu.
Jeśli jednak produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z naszego prawa do zwrotu i polityki zwrotu pieniędzy opisanej poniżej.

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo anulować zamówienie w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Warunki zwrotu

• Produkt jest nieuszkodzony i znajduje się w oryginalnym stanie.

• Produkt znajduje się, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

• Wszystkie dostarczone akcesoria są dołączone.

Procedura zwrotu

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres support@hannamaison.pl z numerem zamówienia i (opcjonalnie) powodem zwrotu.

2. Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu.

3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.

Koszty wysyłki

• Koszty odesłania przesyłki ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej.

• W przypadku uszkodzonego lub błędnie dostarczonego produktu – pokrywamy koszty wysyłki.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrócimy pełną kwotę zakupu, łącznie z ewentualnymi standardowymi kosztami wysyłki, w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia zwrotu.
Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Wyjątki od prawa zwrotu

• Produkty, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone, np. zapieczętowane artykuły, jeśli ich opakowanie zostało otwarte.

• Produkty uszkodzone lub noszące ślady użytkowania nie kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy.

Pytania?

Masz pytania dotyczące zwrotów lub zwrotu pieniędzy?
Skontaktuj się z nami:
📧 support@hannamaison.pl